ビックカメラ柏店 リピーターを増やせ！

今年の３月に開業したビックカメラ柏店は、その立地の良さゆえにあらゆる層のお客さんが訪れますが、リピーターが多いのが特徴です。

その秘訣は、下記のようなお客さんを飽きさせない工夫をしているからなのです

①イベントをほぼ毎週開く

②注目商品を臨機応変に目立つ位置に持ってくる

③ハイビジョンの隣にアナログ映像のテレビを置くなど商品の違いが一目で体感できるような商品の陳列をする

浮気な？お客さんが多い都心店とは異なり、地方店は、“お客さんが店に愛着を持ってくれれば継続的に買ってくれる”という特徴があります。ビックカメラ柏店では、信頼性を醸造するために、相談コーナーなどを設けて、相談をしやすい店作りを目指しています。

（参考：2005年7月20日　日経ＭＪ）