個人情報を書いてもらう秘訣は？

顧客リスト作成のために個人情報を書いてもらうのはなかなか骨が折れます。ほんの少しの工夫を積み重ねて成功している居酒屋さん（店名が「○○長屋」）の事例を紹介します。

お客さんに「お勘定」と言われた際に「デザートのアイスを差し上げますがいかがでしょうか？」と聞き、デザートを提供する時に「当長屋の住人になりませんか？」と切り出します。

そこでＯＫが出たら住所、氏名等を書いてもらうわけですが、驚くほどスムーズに個人情報を書いて貰えます。

そして、さらにもう一工夫をして“住人バッチ”を渡しますのですが、その際にほんの少しの演出をします。それは「これであなたも住人です！おめでとうございます！！」と言って、店員さんが祝福して、イベント性を持たせるのです。

隣の席のお客さんも当然この光景を見ているので、頼まれると「ああ、あれか…」と思うわけで、ごく自然に個人情報が集まるというわけです。

（参考資料：2005年8月10日 日経ＭＪ）