リアルとネットの共通ポイント
アメリカのカジュアル衣料小売の「アメリカン・イーグル・アウトフィツターズ」は『AEオール・アクセス・パス』というポイント制度を始めました。この制度は、リアル店舗とネット店のどちらで商品を購入しても、ポイントが一つのアカウントで管理できるのが大きな特徴です。
メンバーカードは、名刺サイズからキーホルダーに取り付けられる小さなサイズまで4種類あり、顧客のライフスタイルに合わせて、好きなサイズを選ぶことができます。
リアル店舗では、カードを提示すればポイントが加算され、ネット店ではログイン後に番号を入力することでポイントが加算されます。もし、リアル店舗でカードを忘れた場合でも、後でネット上でレシートに記載されている番号を入力すれば、ポイントは加算されるので安心です。
(参考資料:2005年11月9日 日経MJ)
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