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2005年12月15日 (木)

決して勧めない保険代理店

顧客来店型の生命保険販売店舗「ハッピーロード大山店」は、相談席にパンフレットもチラシもないユニークな店舗です。

この店舗の営業方針は『決して勧めない』で、顧客の悩みや相談に真摯に対応する結果として契約があるとしています。

ですから、まず来店者の相談内容をしっかりと聞き、次に質問と要求に応えるという手法を徹底しているため、パンフレットもチラシも置いていないのです。こ顧客の信頼を勝ち取ることを第一に目指すこのスタイルで1日10人程度の来店者のうち4割が契約するという実績を挙げています。

(参考資料:20051210日 ビジネスアイ)

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