情報開示の最先端をいくクリーニング店

『ハッピー』は、徹底した情報開示で顧客から高い支持を集めているクリーニング店です

お客さんから預かった衣類の状況を電子カメラ方式で記録して、衣料の電子カルテ（「マイ・電子カルテ」）を作成します。この電子カルテは、お客さんの自宅のパソコンから閲覧できるようになっていて、預かり時の汚れ状況、オススメのメンテナンス内容、メンテナンスの見積もり金額、お届け日、ケア・メンテの進捗状況を知ることができます。つまり、処理内容の確認や作業工程の確認ができるようになっているわけです。

http://www.kyoto-happy.co.jp/happy/50personal.html

※荷物のやり取りは、宅急便を使うので、日本中でこのサービスを受けることができます。

（参考資料：2005年11月4日 日経ＭＪ）