ローソンの挑戦① ５年後にむけて

新浪社長が５年後のローソンの姿を下記の様に語っていました。

入店すると、携帯電話を経由して会員であるか否か？を自動的に確認する

会員と判定されると、無線自動識別（ＰＦＩＤ）で携帯電話に情報が次々と流れてくる

携帯電話の決済機能を使い、出口で自動的に決済する（カウンターで支払う必要なし）

発注も自動化し、夜中は無人化するため、店舗の運営は現在の20人から5人に減少する

そして、生産性向上した分は人間らしい部分に使い、昔の八百屋のように店員が「おばあちゃん元気？」と声をかけることができる雰囲気の店舗とする

このシナリオが実現するには、ＩＣＴ（情報通販技術）の着実な進歩が前提となりますが、さてどうなるでしょうか？（参考資料：2006年6月20日 日本経済新聞）