トイレで集客①

京王聖跡桜ヶ丘ＳＣは、2006年7月までに４年かがりでＢ館全てのトイレを全面改装し、フロアの顧客特性や売場コンセプトを反映したトイレ作りを実現しました。

例えば、３階は「くつろぎ」、４階は「美の追求」と各階ごとにテーマを決めて、デザインを変えました。４階では、化粧品の試用コーナーを設けたところ、置いた商品の売上が３割増えたりしました。

「 トイレ改装も工夫次第で集客に底力を発揮することに皆が気づき始めた 」 と市川昌昇副支配人は言いますが、確かに、様々な店や団体がトイレに力を入れるようになってきています。

（参考資料：2007年2月7日 日経ＭＪ）