トイレで集客②

京王百貨店新宿店では、改装後の2006年9月のトイレ利用者数が、改装前の2002年6月より１日800人も増加しました。

アンケートに「お気に入りのトイレが出来て嬉しい」と答える常連客も出てきたり、これまで足を運ばなかったフロアを訪れる人が増えるなど客動線や回遊性も改善されています。

商業施設でトイレを全面改装するのに必要な投資は1坪あたり80～120万円程度と言われています。比較的安価な投資で想像以上のイメージアップが図れるのはトイレの特徴かもしれません。

（参考資料：2007年2月7日 日経ＭＪ）