家事代行 匠の技 ①

家事代行 『 ベアーズ 』 のスタッフである伊藤静香さんは、痒いところに手が届くサービスを目指しています。

伊藤さんは、規定の仕事を効率よくこなし、10～15分の空いた時間を作り、これを特別サービスに充てています。特に内容は決めず、独自の視点でその家族が望んでいることを見抜いてやるのです。

例えば、不要なダンボールがあったので、コレをちぎってゴミ袋に入れ、「燃えるゴミの日に出してください」というメッセージを付けました。これは、「忙しくて週一の資源ゴミは忘れがち、週二の燃えるゴミの方が便利」という判断からのサービスなのでした。

（参考資料：2006年12月20日 日経ＭＪ）