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2007年6月 2日 (土)

家事代行 匠の技 ②

家事代行は指定された以外の場所は触らないというのが原則です。にも関わらず、 ベアーズ の伊藤静香さんの型破りなサービスが評価されるのは、境界線を見間違えないからです。

積極的なコミュニケーションで家族との距離を縮め、会話の端々から要望を的確に汲み取れるようになると、コップの置き方一つで依頼者の機嫌が分かると言います。

まさに、匠の技と言える観察力です。

(参考資料:20061220 日経MJ)

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