貴方だけのサプリメント

住友商事子会社のドラックストアである 「 住商ドラックストアーズ 」 が展開する新店舗 『 コンシェルジェ・ラヴィ 』 は健康・美容関連の専門店で、顧客の体質などに合わせたサプリメントを提供するのが特徴です。

接客や品揃えより専門性を高めて差異化を図り、厳しい競争を勝ち抜く戦略で、その柱となるのが、サプリメントのオーダーメード販売です。これは、顧客の体の悩みを聞きながら体質や希望に合った複数のサプリメントを組み合わせて提案して販売するというものです。１ヶ月の平均客単価は13,000円で、常連客ほど単価が上昇しています。

（参考資料：2007年6月18日 日経ＭＪ）