絶品効果という自信

ロッテリアは、 『 絶品チーズバーガー 』 のヒットで集客力が上向いています。

この絶品効果により、現場が自信を持ち、士気が高まりました。

集客力向上の背景には、魅力のある商品の開発に加えて、こうした目に見えない要素も大きく影響してきます。そういった意味では、成功体験というのは重要になるのでしょう。

（参考資料：2009年1月9日 日経ＭＪ）