カリスマ承継

山形新幹線つばさの車内販売員“茂木久美子さん”は１日５０万円の売上を保持するカリスマ販売員です。つばさのカリスマ販売員と言えば“斉藤泉さん”が有名ですが、茂木さんは斎藤さんの後輩に当たります。カリスマの技術は、引き継がれることで、その企業（日本レストランエンタプライズ）固有のモノとなります。そういった意味で、新幹線販売員は正常に進化し続けているようです。