おいしくなければ返金バーガー

ロッテリアは「おいしくなかったら返金します」と謳い、７月中旬に発売した『絶妙ハンバーガー』の返金率が計画地より低い0.2％だったと発表しました。

販売数は13日間で100万食を突破し、キャンペーンは売上、顧客満足の両面で成果を挙げたといえそうです。返金サービスを実施したことで、従業員が今まで以上に美味しく作ろうとする意欲を高めたとロッテリアではみていますが、確かにそうかもしれませんね。

（参考資料：2009年8月7日 日経ＭＪ）