ほんの少しの積み重ね

ある居酒屋は、帰り際のお客さんに入浴剤をプレゼントしていますが、なかなか評判が高かったそうです。つまり、お金を無闇に使わなくても“もてなす”ことは十二分にできるのです。

とにかく大事なことは、ほんのちょっとの心遣いを積み重ねていくことです。これが時間をかけてライバル店に大きな差をつけるのです。

（参考資料：2009年8月11日 日刊ゲンダイ）