心に染みいる話し方

分かりやすい話で、販売店の経営者と社員を育て続けたスズキの鈴木修会長は、聞く者の心にしみいる話し方のポイントとして、下記の４つを挙げます。

① 話を簡単にする ～ 難しい用語は使わない

② 大胆にはしょる ～ 重要でない部分はキーワードの説明であってもカットする

③ 共感できる話題 （ 体験談 ） を交える

④ 状況を再現する ～ 落語のようなセリフ回しで再現していく