地獄のリフレッシュ休暇

東急ストアの木下雄冶社長は、全ての店長に2週間のリフレッシュ休暇を義務付けました。

店長は、この休暇のうち、1週間を使って、店舗周辺の食文化や地域住民の生活実態、繁盛店を研究し、リポートを社長に提出しなければなりません。

このリフレッシュ休暇、プロパー社員の意識を変えるための木下流のショック療法と言われていますが、顧客ニーズを徹底的に掘り下げるという意味から考えると極めて理に適っていそうです、

（ 参考資料：日経ＭＪ 2010年9月12日 ）