無駄を我慢せよ

ジョイフル本田の本田昌也社長は、 「 無駄と非効率、そして我慢」 を店舗運営の鍵と考えています。

「 無駄があってこそ見えてくるモノがあります。売れていなくても我慢をして、そこから売り方を考えます。考えることは夢がありますよね。単なる物売りではダメ。現場の提案する力が大切なのです。常に問題意識を持ち続けること。これが正しいなんて思う売り場はあり得ません。創意工夫の連続です」という本田社長の言葉には、効率化一辺倒・マニュアル主義とは一線を画す魅力が感じられます。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2012年5月28日 ）