ＡＫＢに学べ ③

ＡＫＢ４８のようなファンを百貨店で作るためにすべきことは、何でしょうか？

先日の「ＡＫＢ４８とサッカー日本代表の３つの共通点」を当てはめて考えてみると、下記のようになるのでは？ないでしょうか。

① お客さんがこの人から買いたいと思わせる店員を増やす

② お客さんにこのお店を支えているという意識を持ってもらう

③ お客さんの支持に対して、良い結果を出して、満足感を味わってもらう

（日経ＭＪ2012年6月22日）