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2012年11月21日 (水)

相手を見て連絡せよ!

大日本印刷のトップ営業マンの新津佳典さんは、面会後に何か理由を付けて連絡をするスタイルを取っています。

が、その手法は様々です。厳しい商談の後に帰り道にすかさず電話をすれば打ち解ける人もいれば、一呼吸置きメールを送るのがいい人もいます。まめにメールをしても「ご機嫌伺いなど不要」と逆効果になりかねない人もいます。

要するに、相手の性格や仕事のパターンを理解しないと効果的なコミュニケーションは取れないのです。

( 参考資料:日経産業新聞 2012118日)

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