ドライブスルーの工夫

大垣共立銀行は愛知県長久手市にドライブスルーで利用できる店舗を開きました。

ユニークなのは、窓口が動くことです。最大30センチ、窓口が車に近づいてくれ、運転が苦手なドライバーでも安心して利用できます、また、窓口は上下にも50センチ動き、車のタイプによる運転席の高さにも対応してくれます。

また、打合せ等は銀行から渡されたＰＨＳで行いますが、これは大きな声で話すと個人情報が他のお客さんに聞こえてしまうのを防ぐためです。

ドライブスルー店舗のメリットとしては、通常の銀行で半分の時間で口座開設の手続きができるほか、店内で子供が泣かれると困る家族連れにとっては車で待てる利便性があります。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2013 年5 月13日 ）