ドトールの挑戦 ④

好調なドトールのなかで、エクセルシオールカフェはやや苦戦しています。スタバやタリーズとのつがいもはっきりしないこと、ドトールが上質感を追求していることで、ブランドの立ち位置が不明確になっているようです。ドトール・日レスＨＤ社長の星野正則氏も｢秋以降にブランドの方向性を抜本的に見直す計画です。店名をカオル可能性もあります。｣ と言っています。

ただ、このエクセルシオールカフェ、うちの近所の店は大繁盛しています。理由は近くにスタバもタリーズもないからでしょうか。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2013年9月8日 ）