大戸屋がシニア対応を強化

大戸屋では、シニア世代の来店客への対応を強化します。

4月にメニューを見直して煮魚を始めたり、和風デザートを増やすほか、肘掛けの付いた椅子を全店に順次配置したりしていきます。現在の客層は20～40代が大半ですが、今後はシニア層の占める比率が増えると見越して対応を急いでいます。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2014年1月24日 ）

団塊の世代はいらない ②

作家の曽根綾子さんは、老人の戒めとして｢ 年寄りだからといって、してもらう権利があると思うのは錯覚｣ と言います。嫌われない老後を送りたいたなら、手がかかる、うるさい、いずれいなくなる、と言わせないような大人になる必要がありますね。

（ 参考資料：日刊ゲンダイ 2013 年9月7日 ）

お金をかけても良い食事

味の素が実施したシニア調査によると、食生活において60・70代は節約するよりも多少お金をかけても良い物を食べたいというニーズか高いことが分かりました。さらに、70代前半までは手作り志向が強いが、70代後半になるとやや面倒になり、中食や冷凍食品の利用が高まることも明らかになりました。

また、60・70代は買い物について、売り場が分からずに困っている、値札や説明文が読みにくくて困っている…という割合が４割を超えています。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2013 年１月21日 ）

円満介護 ３つの秘訣

『 介護ヘルパーは見た 』 の著者である藤原るんさんは、介護で大事なのは、　「絶対に叱らない、否定しない、相手の世界に入る 」 と言います。

さっき言ったこと、やったことを忘れた場合に叱ってしまうとマイナスの感情が強くなり、かえって何度も繰り返すようになってしまいます。認知症で幻視症状がある場合には、それを否定せずに、その世界に一緒に入ってあげると、ご本人も安心してくれます。

そして、年を取ると、動作がゆっくりになるということを理解することも大切です。私達が普通と考えるスピードはお年寄りには速過ぎるのです。自分のスピードについていけないからといって、親をしかり飛ばしたりしてはいけないのです。

ゆっくり、じっくりを肝に銘じて、介護と関わることが円満の秘訣なのです。

（ 参考資料：日刊ゲンダイ 2013 年2月22日 ）

宝の山はないのかも？

シニアビジネスが失する理由として、従来のシニアはこうだという残像に引きずられたり。団塊特有の感性を誤解したケースもありますが、近年の経済環境の変化という後発事象による部分も少なからずあります。

2007年6月末の個人金融資産は1,601兆円と過去最高を記録しましたが、2008年秋のリーマンショックなどの影響で2012年6月末には1,515兆円まで減少しています。団塊世代の一世帯当たりの金融資産は60代前半時点で2,147万円となり、5～10歳上の世代の60歳前半時点より30～70万円少なくなっています。企業の人件費見直しや子供世代の雇用環境の悪化を考えると、団塊世代が心置きなく消費できる環境ではなくなったのかもしれません。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2012年12月19日 ）

宝の山に落とし穴

シニアビジネスは宝の山と言われますが、失敗するケースも目立ちます。それは、この世代特有の感覚を見落としているからです。

その１　時間たっぷりは誤解

仕事をしているシニアは多いので、意外に余裕はありません。

学びという動機付けは大事だが、ほどほどの日程にした方が良い

その２　高齢者用に過敏に反応

認知年齢が若い60代にシニア向けを歌うのは厳禁。

ＣＭキャラクターを同世代でアクティブに活動する著名人を選んで、さりげなく「あなたのための商品ですよ」と伝えると、効果的です。

その３　男女別の売り場はダメ

企業戦士でもある団塊世代も、従来のシニアよりも夫婦での行動や共通の趣味が多い。

想像以上に夫婦一緒の購入が多いので、男女一体型のコーナーを設置すると、売上高は伸びます。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2012年12月19日 ）

スーパーのシニア対策

スーパー各社がシニア対応を強化しています。その一部を列挙すると…

①少量詰め合わせ

②値札にカロリー・塩分表示

③棚高さ20センチ下げ

④拡大鏡付きのショッピングカート

（ 参考資料：日経ＭＪ 2012年12月24日 ）

中高年向けスマホよ、輝け！

スマートフォンは若い世代での普及が先行していますが、中高年向けの市場も活気づいています。また、今の若い世代が年齢を重ねれば中高年向けの機能を備えた製品を選択肢に入れる時期が来ます。日本製スマホは国内シェアの低下が目立ちますが、きめ細やかな配慮をした製品設計をし、中高年に使い易いスマホを提案できれば活路は開けるはずです。

そんなわけで、ドコモの 『 らくらくスマートフォン 』 やａｕの『 アルバーノ・プレグレッソ 』 といった新製品には頑張ってもらいたいです。

（ 参考資料：日経産業新聞 2012年11月15日）

長寿の秘密

長寿世界一の香港、その秘訣は「運動」「食事」「環境」だと言われます。日本では、太極拳や涼茶といったアイテムが注目されると思いますが、一番のポイントは「楽しく生きる」という心構えではないでしょうか？　今の日本、確かに楽しく生活するという雰囲気ではありませんが、気持ちを変えれば「住めば都」と思えるはずです。

老いる商圏

商圏人口が静かに高齢化に向かう 「 老いる商圏 」 においては、ドラックストアが担うべき機能も当然のように変化を求められます

ハックベリー美しが丘店 は、健康状態を測定する機器類を店舗内に装置し、管理栄養士が改善策や有効な商品を提案します。月額1,500円で定期的なカウセリングを受けられるサービスも用意され、シニア層を取り込むことを目指しています。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2012年7月25日 ）