天井に映し出す絵本

セガトイズは幼児を寝かしつけるための小型プロジェクター「ドリームプラス」を2017年11月に発売します。寝室の天井に絵本の画像を映し出し、寝ころびながら読み聞かせができるなど、親子で就寝前の時間を楽しむことができます。商品は税別で14,800円で3～6歳の子供を持つ20～40歳大の親をターゲットとして、2018年3月までに3万台を販売することを目標にしています。開発のポイントは、子供が欲しいのではなく親が欲しいと思う商品にしたところで、事前のアンケート結果からもニーズがあると見ています。さて、予想通り行くのか楽しみです。私はかなり売れると予想しています。

透明だけど味は色々

透明だけど水ではない飲料が増えています。

見た目から感じる甘さを抑え、水のように飲めるのが特徴で、スッキリしていて飲みやすいと人気は上々です。

これは健康志向の大人をターゲットにした戦略みたいですが、透明だからカロリーオフで体に良いのでは？という錯覚を利用しているようで、個人的にはあまり評価できません。

でも、これもマーケティング。勘違いする方が賢くないだけなのかも。

炒め物はありません

日高屋の池袋東口駅前店では、中華丼やカタヤキソバといった炒め物がメニューにありません。採算性を限界まで上げるため、調理時間がかかるメニューを全廃したのです、集客力が落ちる恐れはあるが、昼間の運営効率をあげることで補う戦略なのです。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2013 年5月22日 ）

安さでなく価値を訴えよ

あるブティックでセールの表現を変えたことで、来店率と客単価が大幅に上がったそうです。

昨年は「決算総ざらえ」と銘打ち、「70～30％ＯＦＦ」、「オールシーズン総ざらえ」といった安さだけを前面に出す表現をしたため、客単価が減少し、経費倒れとなりました。そこで、今年はセールの価値を語ることに方針を切り替えました。既に認められているコーディネイト力に関連づけてセールの価値を語る文面を綴り、安さの訴求は控え目にした告知ハガキを作って、お客さんに送ったのです。するとセールが様変わりし、この店のコーディネイト力を知るお客さんが多数来店し、客単価が前年比148％と大幅にアップしたのです。

安さとお得さだけを訴えれば良いと安易に考えることは自分の首を絞める結果となります。セールと言えども、提供できる価値を軸に語ることが何よりも大事なのです。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2013 年4月17日 ）

発想法 ～ 内と外

ファミレスで長時間勉強する若者が増えて店が困っているとします。

長時間勉強禁止の張り紙をするというのが内向きの発想法、勉強しやすい環境を整えようというのが外向きの発想法となります。

内向き発想を短期的な施策、外向き発想を長期的な施策と考えてみると、短期的には提供者視点が全面に出て禁止・規制の方向にいきがちですが、長期的には顧客視点の居心地の良い空間の提供になるのでしょう。

要するに、困ったこと、困った人の話を見聞きしたら、それを内と外の２つの思考回路でロールプレーするのです。普段から２つの思考回路をあえて意識していれば、考え方の選択肢が増えます。ぜひとも挑戦してみてはいかがでしょうか？

（ 参考資料：日経産業新聞 2013 年3月27日 ）

やっぱりドライ

アサヒビールは2013年6月11日にドライプレミアムを発売し、プレミアム市場での巻き返しを計ります。ノンアルコール市場でも最後発のアサヒは2012年2月にドライゼロで殴り込みをかけ、目標を達成しています。最大の資産であるドライを活かすことに突き進むアサヒですが、良くも悪くもドライ頼みという方向性には危うさも感じます。

値引き以外にも磨きを

八塩圭子さんが、日経ＭＪで小売店のセールについてのコラムを書いてましたので、その一部を引用します（表現の一部はこちらで変更しています ）

「 消費者の立場で言わせていただければ、セール目当てでスーパーに行くよりも、スーパーに行ったら、たまたまセールをしていることが殆どです。毎日チラシをチェックしている暇などなく、通い慣れたスーパーで確実に無駄なく買い物できればそれで良いのです。もちろん、消費者全てが私のような購買行動であるはずがありません。しかし、専業主婦が減りつつある時代にあって、仕事以外の限られた時間を値引き商品の発掘に費やす人がどれだけいるのでしょうか。大きな買い物は別として、日々の食品や日用品はいつものスーパーに買いに行く習慣のほうが優先されるのではないでしょうか。むしろ、そこで効いてくるのは、価格以外の要素でしょうか。例えば、新鮮で美味しい魚が手に入るスーパー、トマトの種類がどこよりも豊富なスーパー、洒落た総菜が得意なスーパー、共通するのは得意分野が明確で何かが欲しいとなった時に必ず手に入るという安心感です。実は価格以外に、品揃え、売場作り、顧客サービスなど消費者を引きつける様々な要素があることを、そろそろ思い出す時ではないでしょうか」（ 日経ＭＪ 2013 年5月3日 ）

読んでいて、思わずヒザを打ちました。売り手は“買い手は値引き情報を求めて消費行動している”という前提を持っているのでしょうが、そんな暇も余裕がない買い手が数多くいるという現実（ 私もその一人です ） を考えれば、まず値引きセールという戦略は時代と合致していません。値引きは苦手だけど地域の拠点として活躍するのが得意なスーパーがあってもいいと思います。そんなスーパーは専業主婦から支持されないというのなら、専業主婦をターゲットなにしない店作りを考えてもいいと思います。夜から朝まで営業して昼は休む、安くはないけど働く人には優しい…そんなスーパーがあっても面白いのでは？

減益アップル 次の手は？

アップルは、2013年1～3月期は約10年ぶりの純利益が減益となりました。クックＣＥＯの発言から今後の収益戦略である３つの道を読み解きます

① サービスで稼ぐ

我々は業界最強のエコシステムを持っている。アップストアは155カ国・地域、ｉＴｕｎｅｓストアは119カ国・地域に展開している ～ サービスの収益をどこまで増やせるのか。

② 低価格でも稼ぐ

新製品は投入コストがかさむし、ｉＰａｄminiのように利益率の低いモノがある。これまで驚異的な利益をあげてきたので、皆さんの期待に達していないことを認める ～ 規模を広げてコストを抑えるのは得意だが、単価の安い小型版が売れるだけでは不十分かも

③ 新興国を狙う

中国エリアの売上高は直営店を含めて88億ドル、ｉＰａｄは138％増となり、過去最高の四半期だった。いま中国にある直営店は2年以内に倍増する ～ 今後も中国への依存度は高まるだろう。新興国でどのように利益を伸ばすか？に期待が集まる

（ 参考資料：日経産業新聞 2013年4月25日 ）

ビックデータ時代のマーケティング

石黒不二代氏は 「 電子商取引サイトから多数のメルマガが送られてくるが興味が持てないので、ゴミ箱に捨てる。きっと100万人の読者に同じメールを送っているに違いないが、デジタルマーケティングの時代に何故こんなことをするのだろうと首をかしげる」 と言います。

そして 「 ビックデータの現代では100の異なるタイプの顧客がいれば100の異なる施策を打つべきであるが、それができないのは異なる嗜好のユーザーに異なる施策を打つというアクションの自動化ができていないからだ」 と主張します。

アマゾンのロングテール戦略は、まさにデータの分析能力とアクションの自動化によって可能になりました。さあ、次なる進歩を遂げるのは、果たしてどこでしょうか？

（ 参考資料：日経産業新聞 2012年9月21日）

日本初の女子向け花火

「 日本初の女子向け花火 」 と銘打った花火大会 「 東京ミュージック花火2012 」 が2012年10月7日に開催され、有料席で1万人の動員に成功しました。仕掛けたのは出版社の宝島社で、花火大会で明確にターゲット（若い女性）を絞るという型破りな企画となりました。消費不振の中でも、新規分野でヒットを生み出すことは可能であることを教えてくれた…そんなイベントでした。

（ 参考資料：日経ＭＪ 2012年10月14日 ）